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售后服务 无理由退货服务规范
国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准委。
主要起草单位苏州市市场监督管理局、中国标准化研究院、苏州市姑苏区市场监督管理局、苏州市消费者权益保护委员会、苏州市质量和标准化院、珠海万达商业管理集团股份有限公司、海南省检验检测研究院、中国应急管理学会、宁波市标准化研究院、宁波朗达科技有限公司、泰州市市场监督管理局、北京菜市口百货股份有限公司。
主要起草人钱玲 、王巧慧 、夏燕 、付强 、万福军 、靳宗振 、林一丹 、周幸窈 、刘娜 、王锋 、王琦 、汤峥 、王蒙湘 、吴承祥 、吴清宇 、陈向东 、傅蜜蜜 、张雨辰 、李海鹏 、段凯池 、王春利 、李少阳 、吴建港 、卢慧 、应国刚 、张婧娴 、曹琴 。
基础信息
-
标准号：GB/T 44904-2024
-
发布日期：2024-10-26
-
实施日期：2025-05-01
-
部分代替标准：暂无
-
全部代替标准：暂无
-
标准类别：基础
-
中国标准分类号：A12
-
国际标准分类号：03社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输03.080服务
-
归口单位：全国服务标准化技术委员会
-
执行单位：全国服务标准化技术委员会
-
主管部门：国家标准委
采标情况
起草单位
苏州市市场监督管理局
苏州市姑苏区市场监督管理局
苏州市质量和标准化院
海南省检验检测研究院
宁波市标准化研究院
泰州市市场监督管理局
中国标准化研究院
苏州市消费者权益保护委员会
珠海万达商业管理集团股份有限公司
中国应急管理学会
宁波朗达科技有限公司
北京菜市口百货股份有限公司
起草人
钱玲
王巧慧
万福军
靳宗振
刘娜
王锋
王蒙湘
吴承祥
傅蜜蜜
张雨辰
王春利
李少阳
应国刚
张婧娴
夏燕
付强
林一丹
周幸窈
王琦
汤峥
吴清宇
陈向东
李海鹏
段凯池
吴建港
卢慧
曹琴
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